Sobre a nossa política de devolução
A NanoPsicologia.com.br aceita a devolução de produtos digitais em até 7 dias e produtos físicos em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais..
Produtos caracterizados como bens duráveis com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal de 30 dias depois da entrega. A solicitação poderá ser feita por qualquer meio de contato da NanoPsicologia (em até 30 dias).
Reembolsos
Quando você devolve um item enviado pela NanoPsicologia, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o reembolso será feito na conta bancária especificada pelo cliente ou como um vale-presente. O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento.
A maioria dos reembolsos é emitida para a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
Dependendo de onde você more, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos sua devolução. Pode levar mais três dias úteis para processarmos sua devolução e solicitarmos seu reembolso.
Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas faturas.
O reembolso de pedidos pagos com boleto só pode ser feito em contas correntes. Contas-poupança não são aceitas. Não emitimos ordens de pagamento como reembolso para pedidos pagos com boleto.